Excluir conta e dados
Atualizada em 27 de setembro de 2026
Pelo aplicativo
Abra o KeepScroll → conta e aparência → Ajustes → Excluir conta. Confirme a exclusão. O acesso é bloqueado e o servidor inicia a limpeza dos dados privados e do login, mesmo que você feche o app.
Sem o aplicativo
Envie um e-mail para feliperibeirosc@icloud.com com o assunto Excluir conta KeepScroll, usando o e-mail associado à sua conta. Informe que deseja excluir a conta e os dados. Se usou Ocultar Meu E-mail da Apple, informe também o endereço de retransmissão mostrado na sua conta Apple.
Não envie senhas, códigos de verificação ou documentos. Podemos pedir uma confirmação de titularidade antes de atender à solicitação. O suporte informa o andamento, os dados externos abrangidos e eventuais exceções de retenção.
Solicitar exclusão por e-mailO que é apagado
Itens salvos, notas privadas, conversas e mensagens, preferências, tokens de notificações, acesso e vínculos com pastas compartilhadas são removidos da conta. Pastas de sua propriedade também são removidas. O login do KeepScroll é excluído; sua conta Google ou Apple continua existindo.
O que pode permanecer
A análise de conteúdo público e suas capas, sem a ligação do item à sua conta, podem permanecer no cache. Registros mínimos de exclusão impedem que sincronizações atrasadas recriem os dados. Registros externos de compras, segurança e telemetria já enviados não são apagados automaticamente pelo botão do app: inclua-os na solicitação ao suporte. Retenções necessárias por obrigação legal, fraude ou disputas serão informadas. A limpeza do servidor ocorre em lotes; backups e registros externos não têm exclusão instantânea.
Excluir só alguns dados
Você também pode apagar itens e conversas no próprio app ou pedir ao suporte a exclusão de dados específicos sem encerrar a conta.
Assinaturas
A exclusão não cancela automaticamente a cobrança da loja. No Android, abra Google Play → perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → KeepScroll. No iPhone, abra Ajustes → seu nome → Assinaturas.